现象

使用 mstsc 或第三方客户端连接 Windows Server 时，弹出“没有远程桌面授权服务器”或“远程桌面会话已断开，因为该计算机上的远程桌面授权服务器不可用”错误。部分用户会看到“120 天授权已过期”的提示。此时无法通过 RDP 协议登录，但 VNC 控制台通常仍可访问。

原因

Windows Server 默认提供 120 天的临时授权（Evaluation License）。到期后，系统强制要求配置远程桌面授权服务器（RD Licensing Server）或重新激活系统。若未配置授权服务器，所有 RDP 连接将被拒绝。此外，系统激活状态异常（如密钥错误、未激活）也会导致此问题。

先自查（3 分钟）

首先确认系统版本和激活状态。通过 VNC 控制台登录服务器，打开“设置”或“系统”属性，查看 Windows 激活状态是否显示“已激活”。若显示“未激活”或“评估版”，则需先处理激活问题。同时检查事件查看器中“应用程序和服务日志”下的“Microsoft”>“Windows”>“TerminalServices-RemoteConnectionManager”，查看具体错误代码，确认是授权到期还是服务器缺失。

解决步骤

若系统已激活但授权到期，需重置授权计数。以管理员身份打开 PowerShell 或 CMD。执行以下命令清除当前的授权状态：

licensing /reset

执行后，重启远程桌面服务。输入以下命令：

net stop termdd
net start termdd

若上述方法无效，或系统未激活，需重新激活 Windows。以管理员身份运行 CMD，输入以下命令查看当前许可证状态：

slmgr /dli

若需使用 KMS 密钥激活，输入以下命令（替换为你的 KMS 密钥）：

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato

若需使用产品密钥激活，输入以下命令：

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

激活完成后，再次执行授权重置命令并重启服务：

licensing /reset
net stop termdd
net start termdd

验证

在本地客户端重新尝试 RDP 连接。若连接成功且未弹出授权错误，说明问题已解决。登录服务器后，再次检查“系统”属性，确认激活状态正常。若仍提示错误，检查防火墙是否放行了 RDP 端口（3389）以及远程桌面服务是否正在运行。

预防

避免使用评估版系统作为生产环境。购买正式许可证并提前激活。若使用 KMS 激活，确保 KMS 主机可用且客户端能正常访问 KMS 服务器（端口 1688）。定期监控系统激活状态和授权到期时间，设置提醒。对于多用户访问场景，建议部署专门的 RD Licensing Server，并安装足够的客户端访问许可证（CAL）。

在奇异互动如何最快处理

若无法通过 VNC 登录或命令执行失败，请进入奇异互动会员中心，找到对应云服务器实例，点击“VNC 控制台”尝试强制登录。若 VNC 也无法进入，或系统存在硬件/底层故障，请立即提交工单。提交时，请在工单中关联具体产品，并附上：1. 错误截图；2. 事件查看器中 TerminalServices-RemoteConnectionManager 日志片段；3. slmgr /dli 的输出结果。工单团队将协助诊断底层激活或授权服务异常。