网站无法访问
可能原因：
- 域名解析未生效
- 域名未绑定到主机
- 主机已过期或被暂停
- 网站文件不存在
解决方法：
- ping域名检查解析是否正确
- 检查主机控制面板域名绑定
- 确认主机状态是否正常
- 检查网站根目录是否有首页文件
网站打开慢
可能原因：
- 图片和文件过大
- 数据库查询效率低
- 同时在线用户过多
- 程序代码效率问题
优化建议：
- 压缩图片和静态资源
- 开启网页缓存
- 优化数据库查询
- 使用CDN加速
FTP连接失败
排查步骤：
- 确认FTP地址、用户名、密码是否正确
- 检查端口是否正确（默认21）
- 尝试使用被动模式连接
- 检查本地防火墙设置
- 联系客服确认FTP服务状态
数据库连接错误
常见错误信息：
- Access denied - 用户名或密码错误
- Unknown database - 数据库名称错误
- Connection refused - 数据库服务器地址错误
解决方法：
在控制面板查看正确的数据库连接信息，更新网站配置文件。
500内部服务器错误
可能原因：
- .htaccess文件配置错误
- PHP程序语法错误
- 文件权限设置不当
- 服务器资源超限
