近日,央视财经《经济半小时》播出了起底黑公关的报道,小米、小鹏、蔚来、深蓝四家车企接受了采访。
节目中指出,“黑公关”和“黑水军”常利用技术手段批量炮制谣言,在留言区大量灌水,以达到抹黑企业品牌的目的。
其实中提到,有短视频报价平台官网显示,一名粉丝在60万的汽车博主,他的单条1到20秒的视频商单报价就在18000元,21秒到60秒的商单报价26000元,60秒以上商单报价38000元。
对此,小米创办人,董事长兼CEO雷军公开发文表示:造谣抹黑各家车企的手段高度相似,都有AI生成造谣内容、评论区辱骂车主、新车发布前通稿抹黑车企产品等行为,甚至有平台对于相同内容正面负面不同引导的标题会有不同的流量呈现。
值得一提的是,央视财经《经济半小时》此期节目还点名了曾经的经典案例,其中就包括“小米汽车碰撞后车门打不开”事件。
据悉,涉事博主已经被依法缉拿归案,其视频账号从2024年11月18日停更至今。
受害的车企不止小米,蔚来公共关系专家透露:像这种每个月上万条的攻击,我们预估下来,涉案的案值高达几千万元。但这种跟我们的损失比起来还是小的,按我们上半年的销售额来看,保守估计损失10%,至少给我们造成了28亿元的损失。
重庆深蓝汽车几个月前推出一款以空间宽敞为卖点的六座新车型,然而,新车型上市第二天,网络上便涌现出大量攻击性信息,矛头直指六座座椅这一核心卖点。
此外,节目中,小鹏汽车相关负责人也表示,公司也面临着类似的困扰。
针对汽车行业的网络乱象,9 月 10 日,工业和信息化部等六部门联合印发了《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》。
该通知不仅明确要打击黑公关、黑水军,还要求网络平台企业深入开展自查自纠工作,加强对采用生成式人工智能技术等的网络水军、黑嘴的甄别与管控,从源头上遏制网络乱象的滋生和蔓延。